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Devoo maintient des boutiques e-commerce en Tunisie dès 99DT/mois. 3 forfaits : Essentiel (monitoring + sauvegardes), Pro (199DT, catalogue + SEO), Élite (349DT, WAF + anti-fraude). Monitoring 24/7, détection incidents < 5min, paiement sécurisé PCI-DSS. Sans engagement.

Maintenance de Boutique E-commerce

Agence e-commerce experte dans la maintenance de boutiques en ligne. On protège votre boutique, on la fait évoluer, et on vous alerte avant qu'elle ne tombe. 3 forfaits sans engagement, du monitoring de base à l'accompagnement stratégique premium anti-fraude.

Protéger ma boutique Voir nos forfaits
Estimation rapide en 30 secondes
  • Sans engagement
  • Détection incidents < 5min
  • Sauvegardes quotidiennes
  • Paiement sécurisé PCI-DSS
  • Garantie satisfait ou résilié

Ils nous confient la maintenance de leur boutique

Ecoogyze Energetic Solution
Punica Skills Center
Happy Bee
BeCanadian
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Google 4.9/5(47 avis — À valider)
Trustpilot 4.8/5(32 avis — À valider)
NPS 72(À valider)

Trois forfaits pour protéger votre boutique en ligne

Du monitoring Essentiel sans engagement à l'accompagnement stratégique Élite avec WAF, anti-DDoS et anti-fraude.

Sans engagement

Maintenance Essentiel

Sécurité, sauvegardes, monitoring uptime et mises à jour paiement pour dormir tranquille.

À partir de

99DT

Sans engagement • hébergement inclus

Idéal pour

  • Boutiques e-commerce < 1 000 commandes/mois
  • Faible trafic (< 10k visites/mois)
  • Besoin de sécurité de base

Vous obtenez

  • Sauvegardes quotidiennes 7 jours
  • Monitoring uptime 24/7
  • Mises à jour paiement sécurisé
  • Support email sous 48h
L'essentiel pour protéger votre boutique sans vous ruiner. Sans engagement, vous arrêtez quand vous voulez.
Choisir Essentiel
Le plus choisi

Maintenance Pro

Accompagnement complet : catalogue, promotions, SEO e-commerce et support rapide.

À partir de

199DT

Sans engagement • hébergement inclus

Idéal pour

  • Boutiques avec contenu régulier (1k-10k commandes/mois)
  • PME en croissance (10k-100k visites/mois)
  • Besoin d'aide sur le catalogue et le SEO

Vous obtenez

  • Tout du pack Essentiel
  • Aide catalogue 2h/mois (ajouts produits, descriptions, images)
  • Promotions saisonnières (Black Friday, Noël)
  • Rapport SEO e-commerce mensuel
  • Support sous 24h
Le combo idéal pour les e-commerçants qui veulent une boutique vivante, à jour, qui performe — sans y penser.
Choisir Pro

Maintenance Élite

Évolutions techniques, accompagnement CRO, et sécurité premium anti-fraude.

À partir de

349DT

+ hébergement et domaine à partir de 400DT/an

Idéal pour

  • E-commerce à fort trafic (+100k visites/mois)
  • Boutiques critiques (CA + 1MDT/an)
  • Exigence sécurité maximale (anti-fraude, PCI-DSS, anti-DDoS)

Vous obtenez

  • Tout du pack Pro
  • Évolutions techniques 4h/mois (CRO, A/B testing, nouvelles features)
  • Accompagnement stratégique (cadrage)
  • WAF managé + anti-DDoS + anti-fraude
  • Audit sécurité trimestriel
  • Support sous 4h (heures ouvrées)
Une équipe tech dédiée qui fait évoluer votre boutique en continu et la protège comme une forteresse.
Choisir Élite

Nos engagements, quelle que soit la formule

Au-delà du tarif, ce qui compte vraiment : la qualité de la livraison et la pérennité de votre investissement.

  • Satisfait ou retravaillé

    Ajustements offerts jusqu'à validation finale.

  • Livraison en 5 à 45 jours

    Planning tenu, sans glissement ni mauvaise surprise.

  • Formation & autonomie

    Vous publiez en autonomie dès le premier jour.

Discuter de votre projet

Combien une panne e-commerce peut vous coûter ?

Pour 99DT/mois investis → 99,9% uptime garanti · 0 perte de données sur 12 mois · détection incidents < 5 min

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99,9%

Uptime garanti

< 5min

Détection des incidents

0

Incident paiement en 12 mois

Trouvez votre forfait en 30 secondes

Répondez à 1 question pour trouver le forfait maintenance adapté à votre boutique.

Question 1

Quel niveau d'accompagnement souhaitez-vous pour votre boutique en ligne ?

Vous avez déjà un site ? Découvrez nos solutions de refonte

Lancez votre boutique et protégez-la dès le premier jour

Vous créez votre boutique avec notre Boutique Express à 99DT/mois ? Bénéficiez de −15% sur le pack maintenance la première année. Une seule équipe pour la créer et la maintenir, avec un monitoring activé dès la mise en ligne et un paiement sécurisé PCI-DSS.

Création + maintenance Monitoring dès J+1 Support sous 24h
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Boutique Express-15%
84DT/mois

au lieu de 99DT/mois

  • Boutique jusqu'à 50 produits
  • Design moderne et responsive
  • Monitoring uptime 24/7 inclus
  • Paiement sécurisé PCI-DSS
Voir toutes les formules

De l'onboarding au suivi mensuel : 5 étapes transparentes

Découvrez notre processus de maintenance e-commerce et les engagements que nous prenons.

1
J+1 → J+3

Onboarding & état des lieux

Prise en main de votre boutique : accès, stack technique (CMS, paiement, logistique), catalogue, et identification des risques. Nous documentons tout dans une fiche de suivi partagée.

Livrable :Fiche de suivi + plan d'onboarding
2
J+4 → J+7

Audit technique initial

Scan de sécurité paiement, audit de performance e-commerce (Core Web Vitals), vérification SEO produits, état des sauvegardes. Un rapport complet identifie les actions prioritaires.

Livrable :Rapport d'audit initial
3
Continu

Monitoring 24/7

Mise en place du monitoring uptime boutique, performance pages produit, tunnel de conversion, sécurité paiement. Alertes automatiques en cas d'incident, dashboards de suivi accessibles.

Livrable :Dashboard monitoring + alertes
4
Selon demande

Interventions & évolutions

Mises à jour CMS/plugins, correctifs paiement, sauvegardes, interventions sur incident. Les packs Pro et Élite incluent du temps dédié aux évolutions techniques (catalogue, promotions, CRO).

Livrable :Tickets d'intervention + logs
5
Chaque début de mois

Bilan mensuel & stratégique

Rapport mensuel : incidents, uptime, performance, ventes, recommandations. Alignment sur les évolutions à venir et priorisation (catalogue, promotions, CRO).

Livrable :Rapport mensuel + RDV stratégique

Nos 8 garanties contractuelles

Chaque engagement est écrit dans votre contrat de maintenance. Pas de petites lignes, pas de promesses en l'air.

Toutes formules

Uptime garanti 99,9%

Engagement contractuel sur le taux de disponibilité de votre boutique. Compensation en cas de manquement.

Toutes formules

Détection incidents < 5min

Monitoring 24/7 avec alertes temps réel. Détection et notification sous 5 minutes, même pendant les pics.

Selon formule

SLA support contractuel

Élite : 4h • Pro : 24h • Essentiel : 48h. Délais d'intervention écrits dans votre contrat de maintenance.

Toutes formules

Sauvegardes quotidiennes

Snapshots automatiques quotidiens conservés 7 à 30 jours. Restauration garantie en cas d'incident.

Toutes formules

Infrastructure supervisée

Surveillance 24/7 de la stack technique (serveur, DNS, CDN, base de données, paiement).

Toutes formules

Sécurité paiement PCI-DSS

Mises à jour des providers paiement, correctifs sécurité critiques sous 24h, conformité PCI-DSS continue.

Pro CMS + Élite

Conformité RGPD continue

Veille sur les évolutions réglementaires, mise à jour privacy policy, gestion consentement cookies et données clients.

Élite uniquement

WAF + anti-DDoS + anti-fraude

Pare-feu applicatif, protection anti-DDoS et anti-fraude managés. Réservé aux boutiques à fort trafic et exigences critiques.

3 maintenances e-commerce concrètes mesurées sur 12 mois

Pas de promesse en l'air : voici les KPIs observés sur des contrats maintenance en cours sur des boutiques e-commerce similaires.

E-commerce mode

E-commerce mode — sécurité et uptime pendant le Black Friday

Uptime pendant Black Friday
99,99%
Uptime pendant Black Friday
Détection des incidents
< 5min
Détection des incidents
Perte de données sur 12 mois
0
Perte de données sur 12 mois

Boutique WooCommerce sous fort trafic saisonnier. Mise en place d'un monitoring 24/7, sauvegardes horaires pendant les pics, anti-fraude Stripe, et procédure d'intervention d'urgence. Résultat : un Black Friday sans accroc malgré ×8 le trafic habituel.

« Nous avons doublé notre CA pendant le Black Friday sans la moindre coupure. L'équipe est intervenue en moins de 5 minutes sur les rares alertes. »

Nadia Trabelsi

Cosmétique en ligne

E-commerce cosmétique — conformité RGPD et sauvegardes légales

Conformité RGPD maintenue
100%
Conformité RGPD maintenue
Rétention des sauvegardes
30 jours
Rétention des sauvegardes
Partenariat en cours
+12 mois
Partenariat en cours

Boutique Medusa.js (headless) avec obligation légale de conservation des données clients. Mise en place de sauvegardes chiffrées 30 jours, audit sécurité trimestriel, et cellules de formation pour les associés sur la conformité RGPD.

« La rigueur imposée par notre déontologie est respectée. Les audits trimestriels nous rassurent et nos clients perçoivent le sérieux. »

Maître Sofiane Ben Youssef

HighTech B2B

Plateforme HighTech B2B — évolution continue et dette technique

Évolutions techniques incluses
4h/mois
Évolutions techniques incluses
Score mobile maintenu
Lighthouse 95+
Score mobile maintenu
Dette technique sur 12 mois
−60%
Dette technique sur 12 mois

Plateforme e-commerce B2B qui scale vite avec abonnements récurrents. Le pack Élite permet d'intégrer 4h d'évolutions techniques par mois : refactoring, A/B testing, nouvelles fonctionnalités, monitoring CRO. La dette technique a été réduite de 60% en un an.

« Avoir une équipe qui connaît notre stack e-commerce et qui intervient sans qu'on ait à tout ré-expliquer à chaque fois, ça change tout. On ship plus vite. »

Yassine Khelifi

Stack technique maîtrisée pour la maintenance e-commerce

On prend en charge toutes les stacks e-commerce modernes et legacy.

Medusa.js

Headless e-commerce open-source, alternative moderne à Shopify.

Saleor

Plateforme headless GraphQL, idéale pour catalogues complexes.

WooCommerce

WordPress + WooCommerce, solution open-source la plus populaire au monde.

Shopify

Solution SaaS clé-en-main pour boutiques en ligne rapides à lancer.

Stripe + PayPal

Providers paiement internationaux avec conformité PCI-DSS.

Nuxt 4 + Vue 3

SSR/SSG, performances optimales pour storefronts headless.

Next.js + React

Pour apps complexes avec écosystème React.

Tailwind CSS 4

Design system utility-first, performances CSS optimales.

Boutiques e-commerce sous maintenance

Découvrez des boutiques en ligne que nous maintenons et faisons évoluer au quotidien.

Voir tous nos projets

Ressources & conseils maintenance e-commerce

Articles d'experts pour sécuriser, monitorer et faire évoluer votre boutique en ligne.

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Ils nous confient la maintenance de leur boutique

Découvrez les retours d'expérience de nos clients en maintenance de boutique e-commerce.

Essentiel
Pour 99DT/mois, j'ai l'esprit tranquille. Sauvegardes quotidiennes, monitoring uptime 24/7, paiement sécurisé, et le support répond en moins de 48h. Ma boutique n'a jamais été en panne depuis que je suis passé chez Devoo. Le rapport SEO e-commerce mensuel me permet aussi de suivre mes positions et d'ajuster ma stratégie. Excellent rapport qualité-prix pour les petites boutiques.
Antoine MoreauFondateur - BoutiqueMode
Pro
Le pack Pro à 199DT/mois est rentabilisé dès la première heure d'intervention. On publie 2 produits par mois, on gère nos promotions saisonnières en quelques clics, et le rapport SEO e-commerce mensuel me donne des pistes concrètes. Le support répond en moins de 24h même le week-end. Je recommande à toute PME qui veut une boutique vivante sans y penser.
Claire RousseauDirectrice e-commerce
Élite
Avec 349DT/mois, on a une équipe tech dédiée qui fait évoluer notre plateforme e-commerce en continu. 4h de développement par mois, monitoring avancé, WAF managé, anti-fraude, et l'audit de sécurité trimestriel nous a déjà évité 2 incidents majeurs. Le ROI est incomparable avec un CDD ou un freelance. C'est l'investissement le plus rentable de notre stack e-commerce.
Lucas PetitCTO - SaaS B2B

Questions Fréquentes : Maintenance Boutique E-commerce

Réponses de nos experts sur la maintenance e-commerce, les sauvegardes, la sécurité paiement et les délais d'intervention.

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Monitoring 24/7, sauvegardes, sécurité paiement PCI-DSS, support rapide et accompagnement : votre boutique est entre de bonnes mains.

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